Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Grigore TUDORICA, entrepreneur individuel, exerçant sous l'enseigne TG Électricité.

SIREN : 847 567 427
SIRET : 847 567 427 00020

Contact :
E-mail : tg.electricite83@gmail.com
Téléphone : 06 45 37 43 14

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Pour toute question relative aux données personnelles, le contact ci-dessus s'applique.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et notamment des formulaires de contact, de demande de devis ou d'estimation, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom (*) ;
• numéro de téléphone (*) ;
• adresse e-mail, lorsqu'elle est renseignée ;
• ville ou commune ;
• type de prestation ou de service demandé ;
• contenu du message / précisions ;
• photographies éventuellement transmises par l'utilisateur ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*). Les autres champs sont facultatifs. L'absence de renseignement des champs obligatoires peut empêcher le traitement de la demande.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au traitement de la demande. Le site public ne crée pas de compte client et ne collecte pas de données bancaires.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• établir ou préparer un devis ;
• organiser une intervention ;
• recontacter le demandeur ;
• assurer le suivi d'une demande ou d'un dossier ;
• analyser les photographies transmises afin d'évaluer un besoin technique ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés ou abusifs ;
• le cas échéant, publier un avis client validé par l'administration (prénom, ville, note, commentaire).

Les données ne sont pas vendues à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Bases légales

Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande de devis ou préparer une intervention ;
• exécution d'un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation d'une prestation ;
• consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'envoi du formulaire, les photographies jointes et, le cas échéant, la publication d'un avis ;
• intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et protéger les systèmes informatiques.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Photographies et fichiers transmis

Les photographies éventuellement transmises par l'intermédiaire du site peuvent être utilisées afin d'évaluer le besoin technique, notamment concernant une installation électrique, un tableau électrique, une panne ou des travaux à réaliser.

Ces fichiers sont stockés sur le serveur d'hébergement, dans un espace non public, et sont accessibles uniquement via l'espace d'administration. Ils ne sont pas publiés sur le site sans décision de l'administration.

Les photographies des demandes restent liées aux demandes. Une photographie jointe à un avis n'est publiée que si l'administration valide cet avis. Les fichiers sont supprimés avec la demande ou l'avis, ou plus tôt s'ils ne sont plus nécessaires.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité :

• Cookie de session d'administration — cookie technique utilisé uniquement pour l'accès à l'espace d'administration ;
• Stockage local (localStorage) — thème, intro déjà vue, bandeau d'information. Ce n'est pas un cookie ;
• Cloudflare Turnstile — uniquement si le widget est affiché sur un formulaire public. Dans ce cadre, Cloudflare peut traiter certaines données techniques nécessaires à la vérification anti-robot, en tant que sous-traitant de sécurité. Il ne s'agit pas d'un outil publicitaire.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires à l'insu de l'utilisateur.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter la demande ou assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Prestataires possibles : hébergement, messagerie pour notifier une nouvelle demande, protection anti-robot (Cloudflare) si le widget est actif.

Hébergeur de www.tg-electricite.fr :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Le site est hébergé sur un serveur VPS OVHcloud en France. Le nom de domaine tg-electricite.fr est enregistré auprès d'OVHcloud.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à chaque finalité :

• Demandes de contact et de devis : durée du traitement, puis jusqu'à 1 an après clôture de la demande ;
• Avis clients (prénom, ville, note, commentaire) : uniquement si un avis est enregistré dans l'administration. Conservé tant qu'il est en attente de modération ou publié ; retiré lorsqu'il est supprimé depuis l'espace d'administration. Il n'existe pas d'espace client ;
• Photographies : mêmes durées que la demande ou l'avis auquel elles sont liées. Suppression avec cet élément, ou plus tôt si elles ne sont plus nécessaires ;
• Journaux techniques et de sécurité : 90 jours, 120 jours au maximum.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont ensuite supprimées.

9. Sécurité

TG Électricité met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la modification ou l'accès non autorisé.

L'accès à l'espace d'administration est réservé aux personnes autorisées (mot de passe, double authentification possible, limitation des tentatives, journal de sécurité).

10. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, dans les conditions du RGPD ;
• droit à la portabilité lorsqu'il s'applique ;
• droit de retirer le consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Contact : tg.electricite83@gmail.com

Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour selon l'évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date en tête de page fait foi.

12. Contact

TG Électricité
Grigore TUDORICA
E-mail : tg.electricite83@gmail.com
Téléphone : 06 45 37 43 14